Программа лояльности

Покупатели магазинов обуви и аксессуаров AIT Family могут присоединиться к Программе лояльности AIT, в рамках которой можно получать выгоду до 30% от стоимости покупки. Ниже описаны полные правила для участников программы лояльности AIT.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Активация карты клиента AIT (Активация) — это подтверждение регистрации карты в программе лояльности AIT для получения в дальнейшем преимуществ в рамках программы лояльности.

1.2. Анкета — заявление потенциального участника о вступлении в программу для получения всех преимуществ, по форме, определенной Организатором.

1.3. Бонус —единица учета скидки на будущую покупку.

1.4. Бонусный счет —совокупность Бонусов на карте участника программы лояльности

1.5. Контакт-центр — телефонная линия + 7 702 139 0551 поддержки участников программы лояльности и клиентов торговой сети.

1.6. Карта клиента (далее Карта) —электронная карта, обладающая уникальным номером в рамках Программы, который используется для идентификации участника. Карта является подтверждением того, что ее предъявитель является участником программы лояльности и вправе получать преимущества, предусмотренные программой.

1.7. Личный кабинет — защищенный информационный ресурс, используемый участником для целей, вытекающих из участия в программе, размещенный на сайте aitshoes.kz доступ, в который возможен после регистрации участника.

1.8. Накопления – сумма покупок и возвратов товаров, используемая для расчета уровня Участника в программе лояльности.

1.9. Участник/Клиент - физическое лицо выразившие добровольное согласие на присоединение к Программе, путем регистрации на сайте Организатора или в магазине и использующие Карту Клиента в магазинах и интернет-магазине Организатора.

1.9.1. Клиент предоставляет Организатору право хранить, обрабатывать и использовать свои персональные данные, указываемые Клиентом в Анкетах, опросах, заявлениях, в том числе переданные Организатору путем заполнения соответствующих форм в магазине AIT.

1.9.2. Клиенты уведомлены о том, что в случае звонка Клиента в контакт-центр, для повышения качества обслуживания Участников Программы, может производиться запись телефонных разговоров с оператором контакт-центра.

1.9.3. Клиентом может быть только физическое лицо, получающее товар (работу, услугу) исключительно для личных либо семейных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности

1.10. Организатор — ИП Коробкин С.Т. ( город Алматы, ул.Кабдолова, 1/4), являющийся организатором Программы.

1.11. Правила, Условия участия — настоящие Правила Программы лояльности AIT.

1.12. Программа лояльности AIT (Программа) — совокупность преимуществ, предоставляемых покупателям торговых точек и интернет-магазина организатора с целью увеличения привлекательности продукции и сервисов, предоставляемых в них.

1.13. Cайт — официальный сайт организатора: aitshoes.kz

1.14. Скидка — уменьшение Организатором отпускной цены товара с целью стимулирования потребительского спроса.

1.15. Торговая точка — магазины AIT Family на территории Республики Казахстан. Адреса торговых точек указаны на сайте aitshoes.kz.

1.16. Договор присоединения (Договор) — соглашение между Организатором и потенциальным Участником Программы об участии в Программе в порядке и на условиях, предусмотренных настоящими Правилами. Договор присоединения заключается в порядке и на условиях, предусмотренных настоящими Правилами.

2. РЕГИСТРАЦИЯ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ

2.1. Стать участником Программы лояльности AIT можно путем заполнения анкеты в магазине AIT и активации карты.

2.1.1. При получении Карты в магазине AIT, участнику необходимо заполнить Анкету на бумажном носителе, предоставленном сотрудником магазина. Заполняя Анкету указанным способом и получая Карту, в порядке указанном в настоящих Правилах, потенциальный Участник Программы соглашается с условиями настоящих Правил и принимает их (заключает Договор присоединения об участии в Программе на условиях, изложенных в настоящих Правилах – далее по тексту именуется «Договор»).

2.2. Получая Карту для участия в Программе лояльности AIT, покупатель становится Участником Программы и приобретает право на получение преимуществ (получение скидок и иных преференций, предусмотренных Программой), предоставляемых в магазинах и интернет-магазине в соответствии с условиями Программы.

2.3. На один номер телефона может быть оформлена только одна Карта Клиента. В случае регистрации нескольких Карт на один номер телефона они могут быть заблокированы до момента актуализации данных.

3. УРОВНИ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ

3.1. При регистрации в Программе лояльности каждому участнику создается персональный счет, где учитываются все покупки и возвраты, совершенные с применением карты клиента.

3.2. Уровень клиента в Программе лояльности зависит от общей суммы накоплений за совершенные покупки и возвраты товаров в период участия в Программе лояльности.

В программе доступны несколько уровней:

White скидка при покупке 0% приветственный бонус – 5000 бонус на день рождения – 10.000 Белый уровень доступен сразу после регистрации.

Green скидка при покупке 5% бонус на день рождения – 15.000 доступ к акциям и специальным бонусам Зеленый уровень доступен после первой покупки.

Silver скидка при покупке 10% бонус на день рождения – 20.000 ранний доступ к акциям Участник программы переходит на серебряный уровень, когда сумма его покупок достигает отметки в 600.000 тг. Этот уровень является несгораемым и не имеет срока действия. Вы можете совершать покупки без ограничений по дате и времени. Platinum скидка при покупке 20% бонус на день рождения – 50.000 Доступен для тех, кто стал участником клубной программы и накопил сумму скидки до 20% до 30 июня 2025 года. Карта Platinum является архивной.

Gold скидка при покупке 15% бонус на день рождения – 30.000 Участник программы переходит на золотой уровень, когда сумма его покупок достигает отметки в 1.500.000 тг. Этот уровень является несгораемым и не имеет срока действия. Вы можете совершать покупки без ограничений по дате и времени.

3.3. Скидка по Базовой карте предоставляется с первой покупки. Зачисление накоплений на персональный счет проводится при любом способе оплаты покупок, совершаемых в магазине или в интернет-магазине AIT: наличными, банковской картой или подарочным сертификатом.

3.4. С каждой покупки на персональный счет будет начисляться кэшбек в размере 3% от стоимости покупки при любом способе оплаты покупок, совершаемых в магазине или в интернет-магазине AIT: наличными, банковской картой или подарочным сертификатом.

3.5. При совершении возврата товара сумма накоплений уменьшается на сумму проведенного возврата.

3.6. При накоплении суммы, достаточной для перехода на новый уровень скидки (в соответствии таблицей Уровни Программы лояльности) Карта переходит на новый уровень на следующий день после зачисления стоимости покупки в сумму накоплений.

4. ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СКИДОК

4.1. Чтобы воспользоваться Картой клиента в интернет-магазине авторизуйтесь на сайте.

4.1.1. Если у вас уже есть Карта клиента, полученная в магазине, зарегистрируйтесь / авторизуйтесь на сайте с номером телефона, который вы указали при получении Карты.

4.1.2. Если после регистрации ваша Карта не появилась в личном кабинете автоматически, пожалуйста, свяжитесь с нами позвонив в контакт центр.

4.2. Чтобы воспользоваться Картой клиента в магазине AIT назовите номер телефона, на который оформлена ваша карта сотруднику на кассе.

4.3. Карты не могут быть переданы во временное пользование другим лицам. Покупки по карте могут быть совершены только в присутствии владельца Карты.

4.3.1. Если владелец карты дает возможность пользоваться своей картой третьим лицам, предоставляя доступ в свой личный кабинет, то он несет ответственность и риск за использование третьими лицами его скидки и накопленных бонусов. Списанные при этом бонусы восстановлению не подлежат.

4.4. Если у владельца карты изменился номер телефона, новый телефон можно внести в анкету самостоятельно в личном кабинете или обратится к нам через форму обратной связи, позвонив на номер контакт центра.

5. ПРАВИЛА НАЧИСЛЕНИЯ И СПИСАНИЯ БОНУСОВ

5.1. Бонусы в программе лояльности

1. бонус = 1 тенге.

2. Бонусы можно накапливать с любой покупки, а списывать только на товары новой коллекции, чтобы общая скидка после применения акций и бонусов не превышала 30%.

3. Бонусы становятся активны через 14 дней после покупки. Срок годности большинства бонусов - 1 год с момента покупки. У каждой группы бонусов разная дата сгорания (в зависимости от даты покупки и вида бонуса (акционный, в честь дня рождения и тд)

1. Виды бонусов:

   1. Бонусы от покупок — 3% от суммы покупки. Активация через 14 дней после покупки. Срок действия - 1 год.

   2. Бонусы при регистрации — 5000 бонусов. Активация в день регистрации. Можно использовать сразу на первую покупку на товары из новой коллекции.

   3. Бонусы при первой покупке после регистрации — 5% от суммы покупки. Активация через 14 дней после покупки. Срок действия - 1 год.

   4. Бонусы на день рождения — в зависимости от уровня (от 10.000 до 50.000 бонусов). Активация за 14 дней до дня рождения. Срок действия - 28 дней (14 дней до и 14 дней после дня рождения). Бонусы на день рождения не начисляются в период с 1 июня по 15 августа и с 1 декабря по 15 февраля.

   5. Акционные бонусы — различное количество бонусов с различным сроком действия. Бонусы по акциям могут начисляться на все или отдельные счета клиентов автоматически (без покупки) или после покупок (кэшбек с отличными от обычных условиями). Активация в день проведения акции.

   6. Особые бонусы — увеличенное накопление бонусов на определенные товары (согласно акции).

Виды бонусов	Уровень	Размер накопления	Дата активации	Срок годности
Бонусы от покупок	-	3% от суммы, оплаченной клиентом при покупке	14 дней после покупки	1 год после покупки	Бонусы можно использовать на любую последующую покупку. Бонусы действуют только на товары новой коллекции. Бонусы дополняют скидку соответственно уровню клиента. Оплата бонусами и скидка клиента в сумме не должны превышать 30% от первоначальной стоимости товара
Бонусы при регистрации		5000	Активация в день регистрации	1 год после регистрации
Бонусы при первой покупке		5% от суммы, оплаченной клиентом при покупке	14 дней после покупки	1 год после покупки
Бонусы на день рождения	White	10.000	14 дней до дня рождения	28 дней (14 дней до и 14 дней после дня рождения)
	Green (старый White)	15.000
	Silver	20.000
	Gold	30.000
	Platinum	50.000
Акционные бонусы		Различное количество бонусов, присвоенное на счет клиента до или после покупки	День проведения акции	Различный, в зависимости от объявленной акции
Особые бонусы		Увеличенный размер накопления на покупку (больше 3%) на отдельные товары	14 дней после покупки	1 год после покупки

6. БЛОКИРОВКА КАРТЫ

6.1. Организатор вправе прекратить участие в Программе и расторгнуть Договор в одностороннем порядке в отношении любого Участника и заблокировать Карту без уведомления в любом из следующих случаев:

6.1.1. Участник не соблюдает настоящие Условия.

6.1.2. Участник совершил или намеревается совершить действия, расцениваемые Организатором как недобросовестные, обманные или иные противоправные действия, которые повлекли или могут повлечь за собой материальные, нематериальные и прочие неблагоприятные последствия, как для Организатора, так и для самого Участника или иных Участников, а также любого третьего лица.

6.1.3. Участник злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы.

6.1.4. Участник при заполнении Анкеты, а равно в любых иных случаях, предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение Организатора, либо не соответствующую действительности.

6.1.5. Участник не использует Карту в течение 3 (трех) и более лет.

6.1.6. При предъявлении требований государственными органами, обязательных для исполнения. 6.1.7. При наступлении смерти Участника.

6.2. Обращаем ваше внимание, что действия, которые повлекли или могут повлечь за собой материальные, нематериальные и прочие неблагоприятные последствия для компании, будут расцениваться как недобросовестные, и понесут за собой автоматическую блокировку карты лояльности без возможности восстановления.

6.3. Под такими действиями подразумеваются в том числе:

6.3.1. Размещение Карты или объявления на сторонних площадках с предложением предоставить скидку. В том числе за вознаграждение.

6.3.2. Массовое распространение Карты в социальных сетях.

6.3.3. Передача Карты в пользование широкому кругу лиц.

7. ВОССТАНОВЛЕНИЕ КАРТЫ

7.1. Участник вправе бесплатно получить новую Карту взамен заблокированной Карты с сохранением накопленной скидки и бонусов.

7.2. Замена Карты осуществляется в торговой точке Организатора.

7.3. Организатор не несет ответственности за несанкционированное использование третьими лицами Карты до ее блокировки.

7.4. Для того чтобы восстановить Карту, покупателю необходимо:

7.4.1. написать заявление на восстановление в любом магазине обуви «AIT»;

7.4.2. в заявлении указать анкетные данные (Ф.И.О., дата рождения, телефон) покупателя, на имя которого была получена Карта;

7.4.3. в случае нахождения в базе анкетных данных покупателя, Карта восстанавливается, покупателя информирует об этом менеджер магазина;

7.4.4. в случае отсутствия анкетных данных покупателя, на имя которого была получена Карта, в базе данных, Карта не восстанавливается.

7.5. Сумма накоплений со старой Карты переносится на новую Карту. Старая Карта при этом блокируется.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Организатор вправе вносить изменения в настоящие Правила в любое время без предварительного уведомления Участников. Информация об указанных изменениях публикуется на Сайте не менее чем за 3 (три) рабочих дня до вступления таких изменений в силу.

8.2. Организатор вправе вносить любые изменения в перечень Товаров, в отношении которых предоставляется скидка, иные преференции по Программе, и изменять размер данной скидки и условия предоставления скидок и иных преференций по Программе.

8.3. Карта участника является персональной. Участник несет ответственность за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц, имевшие место при корректном введении пароля доступа (кодового слова), необходимого для входа в Личный кабинет на Сайте, а также за их последствия.

8.4. Организатор не несет ответственности за сбои в работе Сайта и прекращение его работы по причине неправомерных действий третьих лиц (несанкционированный/неправомерный доступ и т.д.).

8.5. Организатор не несет ответственности за сбои в работе учреждений связи.

8.6. Участник вправе в любое время прекратить дальнейшее участие в Программе в одностороннем порядке, письменно уведомив об этом Организатора, направив Организатору заявление в свободной форме с указанием данных, указанных в Анкете, позвонив в контакт центр Организатора. С момента получения такого заявления организатором Договор считается расторгнутым в одностороннем порядке Участником.

8.7. В случае выхода Участника из Программы, Участник утрачивает право на получение скидок и иных преференций по Программе лояльности AIT.

8.8. Организатор оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие Программы и расторгнуть Договор в одностороннем порядке. Прекращение действия Программы со стороны Организатора приравнивается к расторжению Договора в одностороннем порядке.

8.9. В случае прекращения действия Программы Организатор должен опубликовать на Сайте сообщение о прекращении действия Программы, не менее чем за 30 календарных дней до прекращения действия Программы.

8.10. В случае принятия Организатором решения о прекращении действия Программы, Участник имеет право на получение Скидки до даты прекращения действия Программы.

8.11. Со дня прекращения действия Программы, Договор считается расторгнутым в одностороннем порядке, скидки и иные преференции по Карте аннулируются, Участник утрачивает все права по Программе и Договору.

8.12. Участник и Организатор признают обязательным соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров, вытекающих из и/или возникающих в связи с участием в Программе и/или исполнением Договора.

8.13. В случае не достижения согласия, а именно: полного или частичного отказа в удовлетворении претензии, спор подлежит разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

8.14. В случае, если период исполнения обязательств Организатора включает праздничные или выходные дни продолжительностью более трех календарных дней подряд, сроки исполнения Организатором своих обязательств сдвигаются на количество выходных/ праздничных дней.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

9.1. Организатор самостоятельно организует и/или осуществляет обработку персональных данных Участников Программы, исключительно для целей предоставления Участникам предусмотренных Программой совокупных преимуществ в целях:

Цель обработки	Наименование группы субъектов и состав обрабатываемых данных для этой группы	Правовое основания для обработки	Перечень действий при обработке	Третьи лица, кому осуществляется передача ПДн
Регистрация клиента в салоне - выдача дисконтной карты	Клиенты - физические лица Состав обрабатываемых персональных данных: Фамилия, Имя, Отчество; Дата рождения; Номер телефона; Адрес электронной почты	Публичная оферта; Согласие субъекта на обработку его ПДн, содержащееся в бумажной анкете	сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление), блокирование, удаление, уничтожение	ИП Коробкин С.Т. Руководитель: Коробкин Сергей Тимофеевич Юр. адрес:г.Алматы, ул.Кабдолова, 1/4
Заполнение профиля личного кабинета для поздравлений с днем рождения, оформления заказа	Клиенты - физические лица Состав обрабатываемых персональных данных: Дата рождения; Адрес доставки	Публичная оферта	сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение	Нет
оцифровка бумажных анкет и подготовка к архивированию	Клиенты - физические лица, Контрагенты физические лица Состав обрабатываемых персональных данных: фамилия, имя, отчество; Номер телефона; Адрес электронной почты	Согласие субъекта на обработку его ПДн; Договор с контрагентом	сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление), блокирование, удаление, уничтожение	ИП Коробкин С.Т. Руководитель: Коробкин Сергей Тимофеевич Юр. адрес:г.Алматы, ул.Кабдолова, 1/4
хранение данных, администрирование и сопровождение систем	Клиенты - физические лица Состав обрабатываемых персональных данных: фамилия, имя, отчество; Номер телефона; Адрес электронной почты; Город проживания; Адрес регистрации; данные документа, удостоверяющего личность (серия, номер, кем и когда выдан)	Согласие на обработку его ПДн; Договор с контрагентом	сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление), блокирование, удаление, уничтожение	ИП Коробкин С.Т. Руководитель: Коробкин Сергей Тимофеевич Юр. адрес:г.Алматы, ул.Кабдолова, 1/4

9.2. Фактом получения согласия потенциального Участника, на обработку его персональных данных, является совершение им действий, предусмотренных п. 2.1.1., 2.1.2. и 2.1.3 настоящих Правил.

9.3. При заполнении Анкеты потенциальный Участник принимает на себя ответственность за достоверность и актуальность персональных данных, указанных им в Анкете.

9.4. Участник в течение трех календарных дней с момента изменения персональных данных должен сообщить Организатору о таких изменениях. Сообщить об изменении персональных данных, Участник может:

9.4.1. направив письменный запрос Организатору через форму обратной связи.

9.4.2. изменив данные через личный кабинет на сайте.